بخش ایکس‌باکس مایکروسافت اخیراً اعلام کرده است که قطعات داخلی کنسول‌های سری S و X را به‌صورت جداگانه به فروش می‌رساند. این اقدام به کاربران امکان می‌دهد تا خودشان نسبت به تعمیر دستگاه‌هایشان اقدام کنند.
حق تعمیر، به‌ویژه در حوزه لوازم الکترونیک، یکی از حقوقی است که در سال‌های اخیر توسط شرکت‌های بزرگی مانند اپل و سونی نقض شده است. این شرکت‌ها با عدم ارائه قطعات داخلی یا جلوگیری از نصب قطعات غیراصلی، کاربران را مجبور می‌کنند تا برای تعمیر دستگاه‌های خود به خدمات رسمی مراجعه کنند و از این طریق، کنترل کامل زنجیره تأمین و تعمیر را در دست می‌گیرند.
چگونه می‌توان قطعات ایکس‌باکس را خریداری کرد؟
مایکروسافت با این اقدام جدید، گامی مهم در جهت رعایت حق تعمیر برداشته است. از این پس، قطعات داخلی کنسول‌های بازی این شرکت به‌صورت جداگانه از طریق فروشگاه رسمی مایکروسافت عرضه می‌شوند. علاوه بر این، راهنمای لازم برای تعویض قطعات نیز در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. کاربران همچنین می‌توانند قطعات مورد نیاز خود را از طریق وب‌سایت معتبر iFixit خریداری کنند. این وب‌سایت که سابقه طولانی در زمینه ارائه خدمات تعمیر لوازم الکترونیک دارد، کیت‌های اختصاصی برای تعمیر کنسول‌های مایکروسافت را نیز به فروش می‌رساند.
طبق اعلام مایکروسافت، قطعات ارائه‌شده در سایت این شرکت برای کنسول‌های سری S و هر دو نسخه دیجیتال و دارای دیسک‌درایو سری X مناسب هستند. حتی کاربرانی که دوره گارانتی دستگاه‌شان به پایان رسیده است، می‌توانند این قطعات را خریداری کرده و روی کنسول‌های خود نصب کنند. پیش از این، مایکروسافت تنها قطعات کنترلرهای ایکس‌باکس را به‌صورت جداگانه عرضه می‌کرد.
با این حال، ارائه قطعات داخلی ایکس‌باکس و امکان تعویض آنها توسط کاربران با محدودیت‌هایی همراه است. اگر کاربر به‌صورت شخصی دستگاه خود را باز کند، گارانتی آن از بین خواهد رفت. از سوی دیگر، مجموعه uBreakiFix که اخیراً همکاری خود با مایکروسافت را اعلام کرده است، با داشتن ۷۰۰ شعبه در ایالات متحده، فرایند تعمیر کنسول‌های معیوب را برای مشتریان آسان‌تر کرده است.