مشکلات بازی‌های ubisoft بعد از بروزرسانی ویندوز 11 نسخه 24H2

چند روز پیش، ubisoft  بروزرسانی جدیدی برای بازی Star Wars Outlaws با نسخه 1.4.0 منتشر کرد. این بروزرسانی حجم زیادی داشت: 8.83 گیگابایت برای نسخه PC، 10.18 گیگابایت برای Xbox Series X|S، و 7.44 گیگابایت برای PlayStation 5. یوبی‌ سافت در نسخه PC مشکلاتی را در ویندوز 11 نسخه 24H2 شناسایی کرده و برای رفع آن، نسخه موقت 1.4.1 را منتشر کرد.

امروز، مایکروسافت تأیید کرده که سایر بازی‌های یوبی‌ سافت مانند Assassin’s Creed نیز با مشکلات مشابهی روبرو هستند. به‌ نظر می‌رسد این مشکلات از زمانی که بروزرسانی جدید ویژگی‌های ویندوز در اوایل اکتبر منتشر شده است، شروع شده‌اند. خوشبختانه، شرکت‌ها این مشکلات را شناسایی کرده و در حال رفع آنها هستند.

بنابراین، بروزرسانی برای سیستم‌هایی که این بازی‌ها را دارند مسدود شده است. غول ردموند توضیح می‌دهد:

بعد از نصب ویندوز 11 نسخه 24H2، ممکن است با مشکلاتی در برخی از بازی‌های یوبی‌ سافت مواجه شوید. این بازی‌ها ممکن است هنگام راه‌ اندازی، بارگذاری یا در حین بازی فعال از کار بیفتند. در برخی موارد، کاربران ممکن است صفحه سیاه دریافت کنند. بازی‌های تحت تأثیر عبارتند از:

1. Assassin’s Creed Valhalla
2. Assassin’s Creed Origins
3. Assassin’s Creed Odyssey
4. Star Wars Outlaws
5. Avatar: Frontiers of Pandora

برای محافظت از تجربه بروزرسانی ویندوز شما، ما بر روی دستگاه‌هایی که این بازی‌ها نصب شده‌اند، محدودیت سازگاری اعمال کرده‌ایم. این دستگاه‌ها نمی‌توانند بروزرسانی ویندوز 11 نسخه 24H2 را از طریق کانال بروزرسانی ویندوز دریافت کنند. مدیران IT که از گزارش‌های Windows Update for Business استفاده می‌کنند، می‌توانند این مشکلات را با استفاده از شناسه‌های محافظتی زیر بررسی کنند: 54437462 و 54580160.

جالب است که همانطور که می‌بینید، جدیدترین نسخه Assassin’s Creed به نام Mirage در این لیست قرار ندارد. متأسفانه، نه یوبی‌ سافت و نه مایکروسافت در حال حاضر راه‌ حل دائمی برای این مشکل ندارند. با این حال، مایکروسافت یک راه‌ حل موقت پیشنهاد کرده که شامل استفاده از Task Manager برای بستن فرآیند بازی می‌شود:

راه‌ حل موقت: اگر بازی به دستورات شما پاسخ نمی‌دهد و نمی‌توانید بازی را بطور معمول ببندید، از Task Manager برای بستن برنامه استفاده کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Task Manager را باز کنید. برای این کار می‌توانید کلیدهای Ctrl + Shift + Esc را همزمان فشار دهید یا روی دکمه Start راست‌ کلیک کرده و از منو، Task Manager را انتخاب کنید.
2. در پنجره Task Manager، بازی خود را در تب Processes پیدا کنید. ممکن است تحت نام بازی یا لانچر بازی لیست شده باشد.
3. روی نام بازی کلیک کرده تا آن را انتخاب کنید. سپس دکمه End Task را در پایین پنجره بزنید تا بازی بسته شود.