علت از کار افتادن لرزش گوشی و نحوه حل مشکل

ویبره گوشی یک ابزار کاربردی برای دریافت اطلاع‌رسانی‌ها بدون سر و صدا است. اما گاهی ممکن است کاربران با مشکل کار نکردن ویبره گوشی مواجه شوند که می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد.

این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد؛ از جمله مشکلات نرم‌افزاری مانند باگ‌های سیستم‌عامل یا ناسازگاری برنامه‌های نصب‌شده که ممکن است عملکرد ویبره را با اختلال همراه کنند. در کنار مشکلات نرم‌افزاری، مسائل سخت‌افزاری نیز می‌توانند باعث از کار افتادن ویبره شوند. برای مثال، خرابی موتور ویبره، قطع شدن اتصالات داخلی یا وارد شدن ضربه به گوشی می‌تواند علت از کار افتادن لرزش گوشی باشد. در ادامه با پلازا همراه باشید تا با راه‌های مختلفی که با استفاده از آن‌ها می‌توانید مشکل را حل کنید، آشنا شویم.

فهرست مطالب

علت کار نکردن ویبره گوشی

دلایل قطع شدن لرزش موبایل در گوشی‌های اندروید در اکثر مواقع به تنظیمات نرم‌افزاری اشتباه برمی‌گردند. در iOS نیز احتمالا مشکل نرم‌افزاری است چرا که موتور ویبره یکی از قطعاتی است که به ندرت دچار مشکل می‌شود. در هر صورت با کمک گرفتن از راه‌های زیر، می‌توانید مشکل لرزش گوشی را در اکثر مواقع حل کنید.

۱. از سلامت باتری اطمینان حاصل کنید

در صورتی که باتری خراب شده باشد و نتواند گوشی را با شدت جریان مورد نیاز تغذیه کند، ممکن است موتور ویبره به‌درستی کار نکند. همچنین در بسیاری از گوشی‌های هوشمند، اگر میزان شارژ دستگاه از حد معینی پایین‌تر رود، گوشی به‌صورت خودکار و برای ذخیره نیروی باتری، برخی از ویژگی‌ها مثل لرزش را غیر فعال خواهد کرد. پس ابتدا مطمئن شوید باتری شارژ کافی دارد و دستگاه در حالت بهینه‌سازی مصرف باتری نیست. همچنین می‌توانید باتری را تعویض کنید و ببینید مشکل حل می‌شود یا خیر.

۲. حالت DND (Do Not Disturb) را غیر فعال کنید

حالت مزاحم نشوید یا Do Not Disturb، قابلیتی است که با فعال کردن آن، گوشی وارد حالت بی‌صدا خواهد شد. بسته به تنظیماتی که اعمال شده، ممکن است موتور ویبره نیز در این حالت خاموش شود. اگر این حالت را فعال کرده باشد، ممکن است علت از کار افتادن ویبره گوشی شیائومی یا سامسونگ به همین دلیل باشد. در گوشی‌های اندروید می‌توانید به پنل تنظیمات سریع بروید و گزینه Do Not Disturb را غیر فعال کنید.

همچنین در گوشی‌های آیفون، این گزینه در مسیر Settings > Focus قابل دسترسی است.

در این صفحه کافی است قسمت Focus Status را روی Off بگذارید. در صورتی که با غیر فعال کردن حالت مزاحم نشوید مشکل حل نشد، از دیگر راه‌حل‌های ارائه شده کمک بگیرید.

۳. گوشی را ریستارت کنید

یکی دلیل مهم برای این که چرا لرزش گوشی کار نمی‌کند، باگ‌های نرم‌افزاری است. مثل تمام مراحل عیب‌یابی، بهتر است در اینجا هم یک بار گوشی را ریستارت کنید تا در صورتی که باگ‌های نرم‌افزاری و برنامه‌های باز شده مشکل ویبره را ایجاد کرده‌اند، با برطرف شدن این باگ‌ها و بسته شدن برنامه‌ها، مشکل حل شود.

۴. تنظیمات ویبره موبایل را بررسی کنید

اگر با ریستارت مشکل حل نشد، اول از همه به‌سراغ تنظیمات ویبره گوشی بروید. اگر گوشی شما اندروید است، ابتدا به مسیر Settings > Sounds and vibration بروید و مطمئن شوید که گزینه Vibrate while ringing فعال است.

در اندروید می‌توانید ویبره را برای بخش‌های مختلف مثل کیبورد نیز به‌صورت جداگانه فعال یا غیرفعال کنید. برای این که مطمئن شوید، ویبره برای همه این موارد فعال است، در همین صفحه گزینه System sound/Vibration control را انتخاب کنید.

در صفحه بعدی و قسمت Vibration مطمئن شوید که تمام گزینه‌ها فعال است.

در iOS اما ابتدا به تنظیمات بروید و Sounds & Haptics را انتخاب کنید. سپس مطمئن شوید که گزینه Vibrate on Ring فعال است. همچنین اگر از گوشی در حالت بی‌صدا استفاده می‌کنید هم گزینه Vibrate on Silent را فعال کنید.

علاوه بر این گزینه، مورد بعدی که باید در iOS چک کنید، تنظیمات Accessibility هستند. در این قسمت هم یک بخش برای ویبره وجود دارد که اگر فعال نباشد لرزش گوشی کار نمی‌کند.

ابتدا به مسیر Settings > Accessibility > Touch بروید و گزینه Vibration را روشن کنید. علاوه بر این، به مسیر Settings > Sounds & Haptics بروید و مطمئن شوید گزینه System Haptics فعال است.

۵. الگوی لرزش را تغییر دهید

اگر در اندروید یا iOS گزینه‌های بالا فعال است، ممکن است علت کار نکردن ویبره گوشی سامسونگ یا آیفون شما، انتخاب نکردن الگویی برای لرزش باشد. در اندروید و در همان صفحه Sounds and vibration می‌توانید الگوی لرزش تماس، نوتیفیکیشن را مشخص کنید. اگر الگو روی None باشد گوشی لرزش نخواهد داشت. همچنین با انتخاب Vibration intensity هم می‌توانید شدت لرزش را مشخص کنید.

در iOS اما باید به مسیر Settings > Sounds & Haptics بروید و در قسمت Sounds and Haptics Patterns به این تنظیمات دسترسی پیدا کنید.

در اینجا می‌توانید الگوهای مختلفی برای ویبره گوشی انتخاب کنید. کافی است روی هرکدام بزنید و سپس از بالای صفحه Vibration را انتخاب کنید.

مطمئن شوید یکی از الگوهای موجود در بخش Standard را انتخاب کرده‌اید.

۶. تنظیمات برنامه‌ها را چک کنید (اندروید)

در اندروید می‌توانید برای لرزش در هر برنامه، تنظیمات جداگانه‌ای تعریف کنید. اگر تنها در یک برنامه ویبره گوشی کار نمی‌کند، برای حل مشکل لرزش می‌توانید به فهرست برنامه‌ها رفته و سپس برنامه مدنظرتان را انتخاب و بعد روی Notifications بزنید.

در این صفحه تنظیمات مختلف مربوط به نوتیفیکیشن را مشاهده می‌کنید. روی هرکدام که مدنظرتان هست بزنید.

در صفحه بعدی مطمئن شوید که گزینه Vibrate فعال است.

۷. تم ها را حذف کنید

برخی از کاربران گوشی‌های سامسونگ پس از نصب تم گزارش داده‌اند که ویبره گوشی قطع شده است. اگر شما نیز اخیرا تم روی گوشی سامسونگ خود نصب کردید و با مشکل قطع شدن ویبره مواجه شده‌اید، می‌توانید تم را از گوشی حذف کنید. سپس گوشی را ریستارت کنید و ببینید مشکل حل می‌شود یا خیر. همچنین یکی از کاربران هم گزارش داده با غیرفعال کردن دستیار گوگل پس از ریستارت، مشکل ویبره او حل شده است.

۸. سیستم‌عامل گوشی را به‌روزرسانی کنید

علت کار نکردن ویبره گوشی شیائومی ممکن است باگ مربوط به سیستم‌عامل باشد. در این صورت به بخش به‌روزرسانی بروید و گوشی را به آخرین نسخه آپدیت کنید.

۹. گوشی را در Safe Mode بالا بیاورید (اندروید)

ممکن است علت کار نکردن ویبره گوشی، یکی از برنامه‌های نصب شده باشد. برای این که مطمئن شوید مشکل از یک برنامه است، می‌توانید گوشی اندروید خود را در حالت سیف مود بالا بیاورید. برای انجام این کار اول گوشی را خاموش کنید. سپس دکمه‌های پاور و کاهش صدا را همزمان فشار دهید. به‌محض این که لوگو گوشی نمایان شد دکمه پاور را رها کنید ولی دکمه کاهش صدا را نگه دارید تا زمانی که صفحه اصلی و خانه بالا بیاید.

اگر با موفقیت وارد این حالت شده باشید، Safe mode را در پایین سمت چپ صفحه مشاهده خواهید کرد. همچنین پروسه فعال کردن این حالت در برخی گوشی‌های اندرویدی با دیگران متفاوت است. در این مطلب می‌توانید با انواع روش‌های فعال کردن Safe Mode آشنا شوید.

پس از ورود به این حالت، ببینید مشکل لرزش گوشی حل شده است یا خیر. در صورتی که مشکل حل شده، ایراد از یکی از برنامه‌هایی است که روی گوشی نصب کرده‌اید. باید آن برنامه را پیدا و حذف کنید.

۱۰. تنظیمات گوشی را ریست کنید

اگر مشکل همچنان پابرجا بود، آخرین راه چاره، ریست کردن تنظیمات گوشی است. با این کار تمام تنظیمات گوشی به حالت کارخانه بازخواهد گشت و هر تغییری که شما اعمال کرده بودید هم لغو می‌شود. در اندروید به مسیر Settings > General Management > Reset > Reset all settings بروید.

در آیفون هم باید به مسیر Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset رفته و روی Reset All Settings بزنید.

۱۱. موتور ویبره گوشی را تست کنید (اندروید)

بیشتر دلایل قطع شدن لرزش موبایل، نرم‌افزاری هستند اما ممکن است موتور ویبره نیز دچار مشکل شده باشد. برای این که خیالتان از بابت عملکرد آن راحت شود، می‌توانید با شماره‌گیری یک کد، وارد منو عیب‌یابی گوشی شوید. این کد بسته به مدل و سازنده گوشی متفاوت است و باید با جستجو در وب، کد مخصوص دستگاه خودتان را پیدا کنید. در اکثر موبایل‌های سامسونگ، با شماره‌گیری کد #*0#* می‌توانید به این منو دسترسی پیدا کنید. در این منو باید روی گزینه Vibration بزنید. موتور ویبره گوشی شروع به لرزش خواهد کرد.

اما اگر گوشی شروع به لرزش نکرد، مشکل سخت‌افزاری است و باید گوشی را به متخصص بسپارید.

۱۲. گوشی را ریست فکتوری کنید

اگر مشخص شد که لرزش گوشی با تست مرحله قبلی به‌درستی کار می‌کند و مراحل قبلی هم مشکل را حل نکردند، آخرین راه چاره ریست فکتوری گوشی است. با این کار تمام داده‌هایی که در گوشی داشتید حذف خواهند شد. پس حتما ابتدا از گوشی اندروید و موبایل آیفون خود بکاپ بگیرید.

در آیفون به تنظیمات بروید و General را انتخاب کنید. در پایین صفحه روی Transfer and Reset iPhone بزنید. سپس Erase All Content and Settings را انتخاب کنید.

روی Continue بزنید و بعد رمزعبور گوشی را وارد کنید. آیفون شروع به بکاپ گرفتن از اطلاعات در آی‌کلاود خواهد کرد. اگر قبلا بکاپ گرفته‌اید، روی Skip Backup در پایین صفحه بزنید. سپس رمز اپل آیدی را وارد و از بالای سمت راست صفحه روی Turn Off بزنید. با این کار ویژگی Find My و همچنین قفل فعال‌سازی آیفون خاموش می‌شود. در نهایت روی Erase iPhone بزنید تا گوشی ریست فکتوری شود.

گوشی‌های اندروید مراحل متفاوتی دارند. در گوشی‌های سامسونگ ابتدا باید به تنظیمات بروید و روی General Management بزنید و بعد Reset را انتخاب کنید.

در صفحه بعدی روی Factory Data Reset بزنید. صفحه زیر بازخواهد شد. در این صفحه روی Reset بزنید تا فرایند ریست فکتوری آغاز شود.

در گوشی‌های شیائومی اما باید از تنظیمات به مسیر About Phone (Additional Settings) > Factory Reset > Erase all data (factory reset) بروید. رمزعبور را وارد و در نهایت روی Factory Reset بزنید.

سخن پایانی

کار نکردن ویبره گوشی می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد که شامل مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، و حتی وضعیت باتری دستگاه می‌شود. برای رفع این مشکل، ابتدا بررسی تنظیمات و به‌روزرسانی نرم‌افزار پیشنهاد می‌شود؛ زیرا این راهکارها در بسیاری از موارد کارآمد هستند. اگر این اقدامات موثر نبودند، باید به بررسی‌های بیشتر مانند اطمینان سلامت باتری یا موتور ویبره روی آورد. اما در نهایت، مراجعه به یک متخصص تعمیرات، بهترین راهکار برای جلوگیری از آسیب‌های بیشتر و بازگشت ویبره گوشی است.