گزارش جدیدی از گوگل و ایپسوس نشان میدهد که استفاده از هوش مصنوعی در سطح جهانی در حال افزایش است، به ویژه در بازارهای نوظهور. با این حال، این مطالعه چالشهایی مانند شکافهای منطقهای، نابرابریهای جنسیتی و کندی در پذیرش این فناوری در کشورهای توسعهیافته را نیز آشکار میکند.
منتقدانی مانند نیت هیک، بنیانگذار Travel Lemming، اشاره میکنند که گوگل در گزارش خود به این چالشها توجه کافی نداشته است. هیک در توییتی نوشته است: «۷۱ درصد از آمریکاییها در سال ۲۰۲۴ حتی از هوش مصنوعی تولیدی استفاده نکردهاند، ۵۸ درصد فکر میکنند که هوش مصنوعی به نفع آنها نخواهد بود، شکاف جنسیتی در استفاده از هوش مصنوعی نگرانکننده است و جامعه آمریکا به شدت نگران است.»
در حالی که خوشبینی نسبت به هوش مصنوعی در حال افزایش است، این موضوع برای همه جذابیت ندارد. در ادامه نگاهی دقیقتر به این گزارش و اعداد ارائه شده میاندازیم.
### رشد هوش مصنوعی، اما نابرابر
در سطح جهانی، ۴۸ درصد از مردم در سال گذشته از هوش مصنوعی تولیدی استفاده کردهاند، با کشورهایی مانند نیجریه، مکزیک و آفریقای جنوبی که پیشتاز هستند. این مناطق همچنین بیشترین اشتیاق را نسبت به پتانسیل هوش مصنوعی برای تقویت اقتصاد و بهبود زندگی نشان میدهند. در مقابل، در کشورهای توسعهیافته مانند ایالات متحده و کانادا، میزان پذیرش تنها ۲۹ درصد است، به این معنی که ۷۱ درصد از مردم در این مناطق هنوز با ابزارهای هوش مصنوعی تولیدی آشنا نشدهاند.
### خوشبینی بیشتر از نگرانی
در سطح جهانی، ۵۷ درصد از مردم نسبت به هوش مصنوعی هیجانزده هستند، در حالی که ۴۳ درصد نگران هستند. این در حالی است که در سال گذشته، میزان خوشبینی و نگرانی تقریباً برابر بود. مردم پتانسیل هوش مصنوعی در علم (۷۲ درصد) و پزشکی (۷۱ درصد) را به عنوان دلایل خوشبینی خود ذکر میکنند. با این حال، در ایالات متحده، شک و تردید همچنان وجود دارد؛ تنها ۵۲ درصد معتقدند که هوش مصنوعی مستقیماً به نفع “افرادی مانند آنها” خواهد بود، در حالی که این رقم در سطح جهانی ۵۹ درصد است.
### شکاف جنسیتی ادامه دارد
این گزارش شکاف جنسیتی در استفاده از هوش مصنوعی را برجسته میکند: ۵۵ درصد از کاربران جهانی هوش مصنوعی مرد هستند، در حالی که این رقم برای زنان ۴۵ درصد است. این شکاف در محیط کار حتی بیشتر است، جایی که تنها ۴۱ درصد از کاربران حرفهای هوش مصنوعی زنان هستند.
### بازارهای نوظهور پیشتاز هستند
بازارهای نوظهور بیشتر از هوش مصنوعی استفاده میکنند و خوشبینتر به پتانسیل آن هستند. در مناطقی مانند نیجریه و آفریقای جنوبی، مردم بیشتر معتقدند که هوش مصنوعی اقتصاد آنها را متحول خواهد کرد. در مقابل، کشورهای توسعهیافته مانند ایالات متحده و بریتانیا محتاطتر عمل میکنند. تنها ۵۳ درصد از آمریکاییها نوآوری در هوش مصنوعی را در اولویت قرار میدهند، در حالی که این رقم در بازارهای نوظهور بسیار بالاتر است.
### هوش مصنوعی غیرتولیدی
در حالی که ابزارهای هوش مصنوعی تولیدی مانند چتباتها و تولیدکنندگان محتوا توجه زیادی را به خود جلب کردهاند، عموم مردم بیشتر از کاربردهای غیرتولیدی هوش مصنوعی قدردانی میکنند. این موارد شامل هوش مصنوعی در حوزه سلامت، تشخیص تقلب، پیشبینی سیل و سایر موارد کاربردی و پرتأثیر است. در مقابل، هوش مصنوعی تولیدی بازخوردهای متفاوتی دریافت میکند. کاربردهایی مانند نوشتن، خلاصهسازی یا خدمات مشتریان به اندازه پتانسیل هوش مصنوعی برای حل مسائل بزرگ اجتماعی مورد استقبال قرار نمیگیرند.
### هوش مصنوعی در محیط کار: جوان، مرفه و مردانه
هوش مصنوعی در حال ورود به محیط کار است. ۷۴ درصد از کاربران هوش مصنوعی از آن برای کارهای حرفهای مانند نوشتن، طوفان فکری و حل مسئله استفاده میکنند. با این حال، پذیرش هوش مصنوعی در محیط کار بیشتر در میان کارگران جوان، ثروتمند و مرد متمرکز است. کارگران یقهآبی و حرفهایهای مسنتر در حال رسیدن هستند، اما شکاف جنسیتی همچنان مشهود است.
### اعتماد به هوش مصنوعی در حال رشد است
اعتماد به حکمرانی هوش مصنوعی در حال بهبود است، به طوری که ۶۱ درصد از مردم اطمینان دارند که دولتها میتوانند هوش مصنوعی را به طور مسئولانه تنظیم کنند. همچنین ۷۲ درصد از همکاری بین دولتها و شرکتها برای مدیریت ریسکهای هوش مصنوعی و به حداکثر رساندن مزایای آن حمایت میکنند.
### نتیجهگیری
استفاده از هوش مصنوعی در سراسر جهان در حال رشد است، اگرچه بسیاری از مردم در آمریکای شمالی هنوز دلیلی برای استفاده از آن نمیبینند. برای افزایش پذیرش هوش مصنوعی، شرکتها باید اعتماد ایجاد کنند و مزایای این فناوری را به وضوح بیان کنند.
برای جزئیات بیشتر، میتوانید گزارش کامل را در صفحه سیاست عمومی گوگل بررسی کنید.