دیوار با معرفی «کیف پول» در تمامی پنل‌های کسب‌وکاری، تجربه پرداخت کاربران را ساده‌تر و مطمئن‌تر کرده است.
به گزارش دیجیاتو، دیوار با هدف بهبود تجربه کاربران و کاهش مشکلات پرداخت و بازگشت وجه، تغییراتی را در سیستم پرداخت خود ایجاد و «کیف پول دیوار» را در تمامی پنل‌ها اجرایی کرده است.
درحال‌حاضر کاربران در تمامی پنل‌های کسب‌وکاری می‌توانند با شارژ کیف پول خود از خدمات دیوار استفاده کنند. با این تغییر، فرایند خرید بسته‌ها متوقف شده و کاربران با کیف پول دیوار می‌توانند ثبت آگهی، اعمال نردبان و پله همچنین دیگر خدمات را به‌سادگی انجام دهند.
برای شارژ کیف پول و استفاده از آن کافی است در اپلیکیشن دیوار به بخش «دیوار من» بروید و در تب «دیوار حرفه‌ای» پس از انتخاب کسب‌وکار خود، به قسمت «کیف پول» و «پرداخت» بروید. برای اضافه‌کردن وجه به کیف پول می‌توانید گزینه افزایش موجودی را انتخاب کنید.
کیف پول امکانات مختلفی دارد؛ ازجمله گزارش فعالیت، جزئیات تراکنش‌ها، پرداخت مستقیم و تخصیص سهمیه ریالی به همکاران.
امکان پیگیری وضعیت بازگشت وجه ، ساده‌سازی دریافت شماره شبا، رفع مغایرت‌های مالی و محاسبه خودکار آن و صدور خودکار فاکتورهای رسمی از دیگر امکانات کیف پول دیوار است.
دیوار نرخ موفقیت پرداخت‌ها را تا ۷۵ درصد افزایش داده است. درعین‌حال اگر پرداخت ناموفق بود یا نیاز به بازگشت وجه وجود داشت، فرایند بازگشت وجه نیز ساده شده و کاربران در فرایندی خودکار، بدون نیاز به تماس و پیگیری مبلغ خود پس می‌گیرند.
براساس گزارش دیوار، با بهبودهای انجام‌شده تماس‌های مرتبط با «مشکلات فنی پرداخت» نسبت به دوره مشابه گذشته تا ۷۶ درصد کاهش یافته و تماس‌های مربوط به «بازگشت وجه» نیز ۵۵ درصد کمتر شده است.
source